Servicedesk

Onze deskundige servicedesk medewerkers staan van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 16.00 uur klaar ter ondersteuning.

Ook bent u via de servicedesk gegarandeerd van een up-to-date versie van de UitvaartSuite. Periodiek wordt kosteloos een update uitgebracht waarin naast de wensen van klanten ook maatschappelijke of wettelijke aanpassingen, bijvoorbeeld uit de Wet op de Lijkbezorging, zijn opgenomen. Programmawijzigingen komen tot stand door meldingen en/of vragen van klanten en door TroBit toegepaste nieuwe functionaliteiten.

Behalve onze professionele servicedesk hebben wij ook een Online Meldingen Systeem. Hier kunnen klanten 24 uur per dag, 7 dagen per week hun vragen, wensen en meldingen doorgeven en de status hiervan online volgen.

De voordelen van de UitvaartSuite Servicedesk overeenkomst:

- tijden kantoortijden altijd ondersteuning binnen handbereik;
- problemen worden snel opgelost;
- wensen van klanten worden door TroBit in een database verzameld en periodiek in een programma-update uitgebracht. Tijdens de installatie van programmawijzigingen worden uw gegevens nooit aangepast;
- kostenloze toezending van programmawijzigingen;
- toegang tot de servicedesk-sectie op onze website.