Onze deskundige servicedesk medewerkers helpen u graag. Mail uw vraag en wij reageren zo snel mogelijk. Liever telefonisch contact? Dat kan ook. Onze klanten kunnen via het online forum 24/7 hun vragen, wensen en meldingen doorgeven en de status hiervan online volgen.
Ook bent u via de servicedesk gegarandeerd van een up-to-date versie van de UitvaartSuite. Periodiek wordt kosteloos een update uitgebracht waarin naast de wensen van klanten ook maatschappelijke of wettelijke aanpassingen, bijvoorbeeld uit de Wet op de Lijkbezorging, zijn opgenomen. Programmawijzigingen komen tot stand door meldingen en/of vragen van klanten en door TroBit toegepaste nieuwe functionaliteiten.
De voordelen van de UitvaartSuite Servicedesk overeenkomst:
- tijdens kantoortijden altijd ondersteuning binnen handbereik;
- problemen worden snel opgelost;
- wensen van klanten worden door TroBit in een database verzameld en periodiek in een programma-update uitgebracht. Tijdens de installatie van programmawijzigingen worden uw gegevens nooit aangepast;
- kostenloze toezending van programmawijzigingen;
- toegang tot de servicedesk-sectie op onze website.